eWeLink DocsO dispositivo liga sozinho
Solução de problemas quando o dispositivo ou canal eWeLink liga/desliga sozinho e como resolver o problema.
Se um dispositivo ou um canal de um dispositivo liga/desliga sozinho, siga as instruções abaixo para solucionar o problema.
Botão físico acionado
Quando alguém pressiona o botão físico no dispositivo inteligente, o estado do dispositivo será alterado e sincronizado com o APP.
Dispositivo compartilhado com outros
Caso o dispositivo tenha sido compartilhado com outros usuários, o estado do dispositivo responderá ao controle do destinatário do compartilhamento.
Configurações do aplicativo
Quando há um agendamento, temporizador de contagem regressiva, temporizador cíclico, função de impulso, intertravamento ou cena configurados no dispositivo, o estado do dispositivo será alterado de acordo com as configurações correspondentes.
Se nenhuma das situações acima se aplica, tente excluir o dispositivo da sua conta eWeLink e emparelhá-lo novamente. Verifique se isso resolve o problema.
Se o problema persistir, pode ser causado por um defeito de hardware. Entre em contato com o seu vendedor para obter mais assistência.