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Preguntas frecuentesMal funcionamiento de la APP

Permisos solicitados

Cómo otorgar a la aplicación eWeLink los permisos necesarios en dispositivos Android e iOS para que los dispositivos inteligentes funcionen correctamente.

Algunos dispositivos inteligentes requieren permisos específicos de tu teléfono para funcionar con normalidad. Por ejemplo, las cámaras IoT solicitan permisos de almacenamiento, grabación y otros. Debemos otorgar a la aplicación eWeLink permisos suficientes para que todas las funciones operen correctamente.

Por favor, otorga a la aplicación eWeLink permisos suficientes para evitar posibles problemas.

Sigue las instrucciones a continuación.

Android

Ajustes >> Permisos de aplicaciones >> eWeLink >> Permitir todos los permisos

iOS

Ajustes >> Privacidad >> Servicios de ubicación / Cámara / Otros permisos necesarios >> eWeLink

Error al compartir

Solucionar el error "Failed to share. Please try again." al compartir dispositivos en eWeLink.

Fallo de temporizadores

Descubra por qué los temporizadores pueden no funcionar correctamente en sus dispositivos eWeLink y cómo solucionar los problemas comunes de temporizadores.

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