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Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los productos de hogar inteligente eWeLink, las funciones de la aplicación, la configuración de dispositivos y la resolución de problemas.

Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los productos de hogar inteligente eWeLink, las funciones de la aplicación, la configuración de dispositivos y la resolución de problemas.

Utilizamos herramientas de IA líderes en la industria, como DeepL, ChatGPT y Claude, para la localización de contenido, y muchos voluntarios ayudan generosamente con la revisión. Sin embargo, aunque su idioma ya haya sido traducido, le animamos a realizar una revisión adicional. Agradecemos enormemente cualquier sugerencia y corrección que pueda proporcionarnos, no dude en contactarnos en [email protected].

Registro/Inicio de sesión

Common questions about registering an account, logging in, password reset, and account management.

Verificar frecuencia WiFi

How to check and configure your WiFi frequency band for optimal device connectivity.

Emparejamiento

Troubleshoot device pairing issues and learn how to successfully pair your smart devices.

Dispositivo sin conexión

Find solutions for device offline issues, connectivity problems, and how to get devices back online.

Actualización

Get help with app updates, firmware updates, and resolving update-related issues.

Vincular cuenta

Link your eWeLink account with third-party platforms and resolve account linking issues.

Mal funcionamiento de la APP

Resolve common app issues including crashes, slow performance, and notification problems.

Guía completa de los dispositivos virtuales de eWeLink

Aprende a crear y usar los interruptores y botones virtuales de eWeLink para construir rutinas de automatización más inteligentes en todo tu hogar inteligente.

Mal funcionamiento de la APP

Resuelva problemas comunes de la aplicación eWeLink, incluyendo cierres inesperados, rendimiento lento, problemas de notificaciones y otros fallos.