LogoeWeLink ドキュメント
LogoeWeLink ドキュメント
ホームページ
デバイスの追加
探索
ヘルプガイド
よくある質問
アプリの不具合
権限リクエスト共有に失敗タイマーの不具合デバイスが勝手にオンになる
WiFi周波数の確認
デバイスのオフライン
アカウント連携
ペアリング
登録・ログイン
アップデート
デバイス追加・連携
サブスクリプション・法的事項
Insight:スマートホームインテリジェンスハブ感謝の言葉
X (Twitter)YouTube
よくある質問アプリの不具合

共有に失敗

eWeLink でデバイスを共有する際の「共有に失敗しました。もう一度お試しください。」エラーの解決方法をご案内します。

デバイスの共有に失敗すると、以下のスクリーンショットのようなエラーが表示されます。「共有に失敗しました。もう一度お試しください。」というエラーが表示されます。

eWeLink アプリの共有失敗エラー

再試行しても解決しない場合は、以下の手順でトラブルシューティングを行ってください。

1. 正しい国を選択し、正確なアカウントを入力しているか確認してください。

2. あなたのアカウントと受信者のアカウントが異なるサーバーにある可能性があります。

受信者のアカウントが正しいにもかかわらず再度失敗する場合、受信者のアカウントがあなたとは異なるサーバーにある可能性があります。その場合は、eWeLink アプリでチケットを送信して、どちらのアカウントが間違ったサーバーに作成されたかを確認し、eWeLink の指示に従って間違ったサーバーのアカウントを削除してください。

サーバーはアカウントの国ではなく、IP アドレスによって決定されます。VPN やその他の IP アドレスを隠したり変更したりするネットワークサービスを使用すると、このようなエラーが発生することがあります。

権限リクエスト

スマートデバイスが正常に動作するよう、Android および iOS デバイスで eWeLink アプリに必要な権限を付与する方法をご案内します。

タイマーの不具合

eWeLink デバイスでタイマーが正常に動作しない原因と、一般的なタイマーの問題を解決する方法をご案内します。