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Häufig gestellte FragenApp-Fehlfunktion

Gerät schaltet sich von selbst ein

Fehlerbehebung, warum sich Ihr eWeLink-Gerät oder -Kanal von selbst ein-/ausschaltet und wie Sie das Problem beheben können.

Wenn sich ein Gerät oder ein Kanal eines Geräts von selbst ein-/ausschaltet, folgen Sie bitte den nachstehenden Anweisungen zur Fehlerbehebung.

Physische Taste ausgelöst

Wenn jemand die physische Taste am Smart-Gerät drückt, ändert sich der Gerätestatus und wird mit der App synchronisiert.

Gerät mit anderen geteilt

Falls das Gerät mit anderen Benutzern geteilt wurde, reagiert der Gerätestatus auf die Steuerung durch den Empfänger der Freigabe.

App-Einstellungen

Wenn ein Zeitplan, Countdown-Timer, Schleifen-Timer, Impuls-Funktion, Verriegelung oder eine Szene auf dem Gerät eingestellt ist, ändert sich der Gerätestatus basierend auf den entsprechenden Einstellungen.

Wenn keine der oben genannten Situationen zutrifft, versuchen Sie bitte, das Gerät aus Ihrem eWeLink-Konto zu löschen und es erneut zu koppeln. Prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kann es durch einen Hardwaredefekt verursacht werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren Verkäufer für weitere Unterstützung.

App-Fehlfunktion

Beheben Sie häufige eWeLink-App-Probleme wie Abstürze, langsame Leistung, Benachrichtigungsprobleme und andere Fehlfunktionen.

Teilen fehlgeschlagen

Behebung des Fehlers „Failed to share. Please try again." beim Teilen von Geräten in eWeLink.

Inhaltsverzeichnis

Physische Taste ausgelöst
Gerät mit anderen geteilt
App-Einstellungen