eWeLink 문서기기가 저절로 켜지는 경우
eWeLink 기기 또는 채널이 저절로 켜지거나 꺼지는 원인과 해결 방법을 안내합니다.
기기 또는 기기의 채널이 저절로 켜지거나 꺼지는 경우, 아래 안내에 따라 문제를 해결하세요.
물리 버튼 동작
스마트 기기의 물리 버튼을 누르면 기기 상태가 변경되고 앱에 동기화됩니다.
다른 사용자와 기기 공유 중
기기가 다른 사용자와 공유되어 있는 경우, 공유받은 사용자의 조작에 따라 기기 상태가 변경됩니다.
앱 설정
기기에 예약, 카운트다운 타이머, 반복 타이머, 인칭 기능, 인터록 또는 장면이 설정되어 있으면, 해당 설정에 따라 기기 상태가 변경됩니다.
위의 어떤 상황에도 해당하지 않는 경우, eWeLink 계정에서 기기를 삭제하고 다시 페어링해 보세요. 문제가 해결되는지 확인합니다.
문제가 지속되면 하드웨어 문제일 수 있습니다. 판매자에게 추가 지원을 요청하세요.