Documentation eWeLinkVérifier la bande de fréquence WiFi
Découvrez comment vérifier si votre téléphone est connecté à un WiFi 2.4GHz ou 5GHz pour assurer un appairage réussi des appareils avec eWeLink.
Le mode d'appairage rapide ne prend en charge que le WiFi 2.4GHz. Il est essentiel de savoir si votre appareil mobile est connecté à un WiFi 2.4GHz ou 5GHz. Si vous essayez d'ajouter un appareil avec un WiFi 5GHz ou un WiFi bibande sans le savoir, l'appairage échouera ou votre appareil se déconnectera même après avoir fonctionné pendant un certain temps. Il est donc primordial de vous assurer que votre téléphone portable est connecté à un WiFi 2.4GHz.
Si l'appairage échoue continuellement, la première chose à vérifier est si votre téléphone est connecté à un réseau WiFi 2.4GHz. Voir aussi : Appairage.
Comment vérifier si votre téléphone est connecté à un WiFi 2.4GHz ou 5GHz ? C'est très simple.
Utilisateurs Android
La plupart des utilisateurs Android peuvent vérifier la fréquence WiFi dans les paramètres système. Voici par exemple comment procéder sur un téléphone Huawei.
1. Ouvrez les Paramètres de votre téléphone et appuyez sur WLAN.
2. Appuyez sur le WiFi auquel votre téléphone est connecté. Vous verrez immédiatement la fréquence de ce WiFi.
Utilisateurs iOS
Si vous êtes un utilisateur iOS, vous aurez besoin de l'application AirPort Utility pour vérifier la fréquence de votre WiFi connecté. Téléchargez l'application AirPort Utility depuis l'App Store et suivez les étapes ci-dessous.
1. Accédez aux paramètres système, recherchez et appuyez sur l'application AirPort Utility. Activez le scanner WiFi.
2. Ouvrez l'application AirPort Utility et appuyez sur « Wi-Fi Scan ».
3. Trouvez le SSID du WiFi auquel votre téléphone est connecté et vérifiez son canal. Si le canal est compris entre 1 et 13, il s'agit d'un WiFi 2.4GHz. En revanche, s'il est supérieur à 13, c'est du 5GHz.
Dysfonctionnement des minuteries
Découvrez pourquoi les minuteries peuvent ne pas fonctionner correctement sur vos appareils eWeLink et comment résoudre les problèmes courants de minuteries.
Appareil hors ligne
Trouvez des solutions aux problèmes d'appareils hors ligne, aux problèmes de connectivité et comment remettre vos appareils en ligne.