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Preguntas frecuentesRegistro/Inicio de sesión

No se puede registrar/crear cuenta

Guía de solución de problemas de registro de cuenta eWeLink.

Si no puede registrarse o crear una cuenta, siga la guía a continuación.

Verifique el código de verificación

Asegúrese de que el código de verificación se haya ingresado correctamente. El código de verificación debe ingresarse en un plazo de 30 minutos; de lo contrario, puede caducar. Si el código ha caducado, vuelva a enviarlo.

Asegure una conexión de red estable

Asegúrese de que la conexión de red de su teléfono sea estable.

Pulse el botón Registrar

No olvide pulsar el botón "Registrar".

Use un formato de correo electrónico válido

Ingrese solo letras en inglés y números. No incluya caracteres especiales en su dirección de correo electrónico.

¿Aún no funciona?

Si ninguno de estos métodos funciona, envíe sus comentarios en la aplicación eWeLink e indíquenos la dirección de correo electrónico que desea usar para el registro. Intentaremos averiguar la causa y proporcionarle una solución.

Olvidé mi contraseña

Cómo restablecer la contraseña de tu cuenta eWeLink cuando la has olvidado.

Cómo actualizar el firmware

Aprenda paso a paso cómo actualizar el firmware de su dispositivo eWeLink.

Tabla de contenidos

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