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Esqueci a senhaNão é possível registrar/criar conta
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Perguntas frequentesRegistro/Login

Não é possível registrar/criar conta

Guia de solução de problemas de registro de conta eWeLink.

Se você não conseguir se registrar ou criar uma conta, siga o guia abaixo.

Verifique o código de verificação

Certifique-se de que o código de verificação foi inserido corretamente. O código de verificação deve ser inserido em até 30 minutos, caso contrário pode expirar. Se o código expirou, reenvie-o.

Garanta uma conexão de rede estável

Certifique-se de que a conexão de rede do seu celular esteja estável.

Toque no botão Registrar

Não se esqueça de tocar no botão "Registrar".

Use um formato de e-mail válido

Insira apenas letras em inglês e números. Não inclua caracteres especiais no seu endereço de e-mail.

Ainda não funciona?

Se nenhum desses métodos funcionar, envie um feedback no aplicativo eWeLink e informe o endereço de e-mail que deseja usar para o registro. Tentaremos descobrir a causa e fornecer uma solução para você.

Esqueci a senha

Como redefinir a senha da sua conta eWeLink quando você a esqueceu.

Como atualizar o firmware

Aprenda passo a passo como atualizar o firmware do seu dispositivo eWeLink.

Índice

Verifique o código de verificação
Garanta uma conexão de rede estável
Toque no botão Registrar
Use um formato de e-mail válido
Ainda não funciona?