Logoמסמכי eWeLink
Logoמסמכי eWeLink
דף הבית
הוספת מכשיר
חקירה
מדריך: ספר ההדרכה שלך ל-eWeLink
שאלות נפוצות
תקלת אפליקציה
המכשיר נדלק מעצמוהשיתוף נכשלהרשאות נדרשותתקלת טיימרים
בדיקת תדר WiFi
מכשיר לא מקוון
קישור חשבון
צימוד
הרשמה/התחברות
עדכון
הוספת מכשיר וקישור
מנוי ומסמכים משפטיים
Insight: מרכז הבקרה של הבית החכם שלךתודה מיוחדת
X (Twitter)YouTube
שאלות נפוצותתקלת אפליקציה

השיתוף נכשל

פתרון שגיאת "Failed to share. Please try again." בעת שיתוף מכשירים ב-eWeLink.

כאשר שיתוף מכשירים נכשל, תראו את השגיאה כפי שמוצגת בצילום המסך למטה. תקבלו את הודעת השגיאה "Failed to share. Please try again.".

שגיאת שיתוף נכשל באפליקציית eWeLink

אם ניסיון חוזר לא עוזר, אנא בצעו את השלבים הבאים לפתרון הבעיה.

1. בדקו אם בחרתם את המדינה הנכונה והזנתם את החשבון הנכון.

2. החשבון שלכם נמצא בשרת אחר מזה של המקבל.

אם חשבון המקבל נכון אך השיתוף עדיין נכשל, ייתכן שחשבון המקבל נמצא בשרת אחר משלכם. במקרה זה, תצטרכו להגיש פנייה באפליקציית eWeLink כדי לבדוק איזה חשבון נוצר בשרת הלא נכון, ולאחר מכן לעקוב אחר הוראות eWeLink כדי למחוק את החשבון מהשרת הלא נכון.

לא ניתן לזהות את השרת לפי מדינת החשבון, מכיוון שהוא נקבע לפי כתובת IP. לעתים, VPN או שירותי רשת אחרים המסתירים או משנים את כתובת ה-IP שלכם עלולים גם הם לגרום לשגיאה זו.

המכשיר נדלק מעצמו

פתרון בעיות כאשר מכשיר או ערוץ eWeLink נדלק/נכבה מעצמו וכיצד לפתור את הבעיה.

הרשאות נדרשות

כיצד להעניק לאפליקציית eWeLink את ההרשאות הנדרשות במכשירי Android ו-iOS כדי שהמכשירים החכמים יפעלו כראוי.