Documentación de eWeLinkAcuerdo de Servicio de Renovación Automática
Acuerdo de servicio de renovación automática de eWeLink que cubre la deducción automática de tarifas, reglas de renovación, promociones, métodos de cancelación y modificaciones del acuerdo.
Fecha de actualización y entrada en vigor de esta edición: 13 de noviembre de 2025
Bienvenido al servicio de renovación automática.
El servicio de renovación automática es proporcionado por eWeLink para sus usuarios (en adelante denominado "usted" en su mayoría), el cual deduce automáticamente las tarifas de su cuenta de pago de terceros o cuenta bancaria designada de acuerdo con su configuración.
Lea y comprenda los términos de este Acuerdo de manera cuidadosa y completa, en particular aquellos correspondientes a la exención o limitación de responsabilidad. eWeLink le indicará que preste especial atención a los términos de limitación y exención mediante fuentes en negrita. Cabe destacar que los menores deben leer este Acuerdo en presencia de su tutor legal y confirmar el derecho a vincular otras cuentas de pago.
Si está seguro de activar el servicio de renovación automática, se considerará que ha leído y aceptado quedar vinculado por este Acuerdo. Si no está de acuerdo con alguno de los términos de este Acuerdo, puede desactivar este servicio.
Contenido del Servicio
Para facilitarle la compra (o suscripción) de los productos de pago de eWeLink, le proporcionamos un servicio de renovación automática. Cuando usted acepta explícitamente activar el servicio de renovación automática, es decir, autoriza a eWeLink a cumplir con las condiciones de renovación acordadas, las tarifas de recompra del producto de pago se deducirán de su cuenta de pago de terceros o cuenta bancaria vinculada. La premisa de este servicio es que usted ha activado la renovación automática y vinculado las cuentas correspondientes, y que dichas cuentas pueden ser debitadas exitosamente en su totalidad.
Este servicio es aplicable a productos que necesitan renovación periódica, como el "Plan Avanzado de eWeLink" y el "Plan Prime de eWeLink", proporcionados por eWeLink.
Activación de la Renovación Automática
Después de activar el servicio de renovación automática, su cuenta de eWeLink se vinculará con su cuenta de pago de terceros o cuenta bancaria designada.
Una vez que haya activado el servicio de renovación automática, se considerará que conoce y acepta que eWeLink emitirá una instrucción de deducción de acuerdo con las reglas de deducción de los canales de pago cuando el período de servicio de los productos esté a punto de expirar. También se considerará que acepta que el canal de pago puede deducir las tarifas del siguiente ciclo de facturación de su cuenta vinculada sin verificar su contraseña de cuenta, contraseña de pago, código de verificación por SMS y otra información según la instrucción de deducción emitida por eWeLink, y extender el contenido del servicio, las condiciones del servicio y el período de servicio correspondientes.
Usted conoce y acepta que puede haber un retraso en la visualización de la actualización del estado de renovación automática. Consulte su estado de renovación mostrado en la APP de eWeLink.
Si el fallo de renovación no es causado por eWeLink (como fallo del sistema de terceros, límite de cuenta e insuficiencia de saldo), lo trataremos como "expirado sin renovación" y dejaremos de proporcionarle el servicio correspondiente. Usted asumirá las posibles consecuencias adversas.
Algunos usuarios de Apple aún pueden comprar productos de pago sin iniciar sesión en sus cuentas de eWeLink. En tales casos, registraremos la compra según el dispositivo (código IMEI) utilizado por los usuarios para comprar productos y vincularemos la cuenta de pago de terceros o cuenta bancaria al dispositivo. Si ha comprado productos de pago sin iniciar sesión en su cuenta de eWeLink, pero el dispositivo ya no está bajo su control actualmente, incluyendo, pero no limitado a, pérdida o regalo a otros, puede desactivar el servicio de renovación automática para evitar el pago continuo. Para el método de desactivación, consulte "Cancelación de la renovación automática" en este Acuerdo.
Promociones y Ofertas
Podemos ajustar los precios de los productos según las necesidades comerciales o del mercado, y publicarlo a los usuarios en las páginas correspondientes. Además del acuerdo explícito sobre el precio de cada período cuando se activa el servicio de renovación automática para los productos correspondientes, si el precio de renovación automática es superior al de su compra inicial, le informaremos para obtener su consentimiento. Si el precio de renovación automática es inferior al de su primera compra, deduciremos directamente las tarifas correspondientes.
Si obtiene una extensión para los productos correspondientes a través de un método de compra no pagado, como el código de canje, el tiempo de inicio de la renovación automática se extiende hasta el día anterior a la fecha de vencimiento de sus productos extendidos. Sin embargo, la deducción automática para iOS está sujeta a las reglas de Apple.
Cancelación de la Renovación Automática
Le llamaremos la atención sobre los asuntos de renovación automática a través de medios significativos (como mensajes privados dentro del sitio y SMS) cinco días antes de la fecha de renovación automática. Puede renovar o cancelar la renovación a su propia elección. También puede cancelar o cambiar el servicio de renovación automática en cualquier momento mientras utiliza el producto que tiene activada la renovación automática, dependiendo de las opciones mostradas en la siguiente ruta o página relacionada. No le cobraremos ninguna tarifa irrazonable por esto.
Puede desactivar la función de renovación automática desde una cuenta de pago de terceros o cuenta bancaria (o sistema). Siga los pasos a continuación para desactivarla.
Dispositivo Apple: haga clic en "App Store" en el dispositivo móvil Apple → haga clic en la imagen de la cuenta Apple en la esquina superior derecha para entrar en "Cuenta" → Suscripción → seleccione "eWeLink" → cancele la suscripción.
Si la actualización del sistema operativo u otras razones le impiden desactivar correctamente el servicio de renovación automática, puede consultar a los fabricantes de dispositivos o proveedores de servicios del sistema, o contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Haremos todo lo posible para proporcionarle una solución.
La cancelación de este servicio se considera como la revocación de su autorización para que eWeLink deduzca automáticamente tarifas de cuentas de pago de terceros o cuentas bancarias. Sin embargo, esta revocación no afecta la deducción que eWeLink ha completado antes de su revocación exitosa.
Por cualquier motivo, si deja de usar los productos y servicios de pago, el servicio de renovación automática correspondiente debe ser desactivado por usted mismo. Si no desactiva el servicio, eWeLink continuará realizando la deducción automática. Una vez que la deducción sea exitosa, eWeLink continuará su servicio.
Modificación del Acuerdo
eWeLink tiene derecho a modificar o cambiar los términos de este Acuerdo de acuerdo con el desarrollo de Internet y los cambios de las leyes, regulaciones y documentos normativos pertinentes, o debido a las necesidades del desarrollo comercial de eWeLink. Una vez que el contenido de este Acuerdo cambie, eWeLink elegirá avisarle de maneras que incluyen, pero no se limitan a, avisos del sistema, anuncios, mensajes dentro del sitio, etc., de acuerdo con la situación real.
Si no está de acuerdo con la enmienda de eWeLink a las disposiciones pertinentes de este Acuerdo, tiene derecho a desactivar el servicio de renovación automática. Si continúa usándolo, se considerará que ha aceptado las modificaciones realizadas por eWeLink a los términos pertinentes de este Acuerdo.
Ley Aplicable y Resolución de Disputas
El establecimiento, efectividad, ejecución, interpretación y resolución de disputas de este Acuerdo se regirán por las leyes de la parte continental de la República Popular China. Si alguna disposición de este Acuerdo es inválida debido a un conflicto con las leyes de la parte continental de la República Popular China, dicha disposición será reinterpretada con el propósito de ser lo más cercana posible a las disposiciones originales de este Acuerdo, y las demás disposiciones de este Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto.
Este Acuerdo se firmará en el distrito de Nanshan, ciudad de Shenzhen, República Popular China. En caso de cualquier disputa entre usted y eWeLink, ambas partes intentarán resolver la disputa mediante negociación amistosa. Si no se puede llegar a un acuerdo mediante negociación, ambas partes acuerdan someter la disputa al tribunal con jurisdicción sobre la misma.
Otros
Si eWeLink no puede deducir las tarifas normalmente debido a fuerza mayor u otras razones fuera de su control, emitirá un aviso a tiempo y tratará las consecuencias de manera razonable.
Si tiene alguna pregunta sobre este Acuerdo, por favor contacte a eWeLink.
Para más información sobre los planes de suscripción de eWeLink, visite la página de Planes de Suscripción. Si necesita cancelar su suscripción, consulte Cómo Cancelar Mi Suscripción.
Acuerdo de Usuario de la Aplicación
Acuerdo de Licencia de Software y Servicios de la Plataforma Inteligente eWeLink, que cubre el alcance de la licencia del software, reglas de uso, política de privacidad, propiedad intelectual y resolución de disputas.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
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