eWeLink 文件會員常見問題
eWeLink 會員常見問題解答，包括訂閱續費、取消訂閱、啟用問題和客服聯繫方式。
1. 如何續費我的會員？
透過 Google Play 或 App Store 訂閱的會員將按月或按年自動續費。你也可以隨時在相應平台取消訂閱。
2. 如何取消訂閱？
- 在 App Store 中操作（iOS 使用者）
- 開啟「設定」→ 點選你的 Apple ID（你的姓名）。
- 選擇「訂閱項目」。
- 找到 eWeLink，點選它，然後選擇「取消訂閱」並確認。
- 在 Google Play 商店中操作（Android 使用者）
- 開啟 Google Play 商店。
- 點選個人頭像圖示 → 付款與訂閱 → 訂閱。
- 找到 eWeLink，點選「取消訂閱」，然後按照提示操作。
3. 為什麼付款後會員沒有啟用？
此問題可能有兩個原因：
-
誤解 — 一旦個人資料頁面上的會員圖示變為彩色，就表示你的方案已經啟用。
-
也可能是 App Store 或 Google Play 未成功啟用你的訂閱。請參閱下方第 4 題。
4. 如何恢復我的會員？
- 如果你是 iOS 使用者，請嘗試以下步驟：
- 在 App 中開啟個人資料頁面。
- 點選「立即升級」。
- 捲動到頁面底部。
- 點選「恢復購買」，查看帳戶是否已更新。
- 如果你是 Android 使用者，請嘗試以下步驟：
請描述你的情況，並將你的 eWeLink 帳號和會員訂單號（以 GPA. 開頭，後接一串數字）傳送至 [email protected]。
5. 還需要幫助？
請隨時聯繫我們：[email protected]。
有關 eWeLink 訂閱方案及其功能的更多詳情，請參閱訂閱方案。