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常見問題註冊/登錄

無法註冊/註冊失敗

eWeLink 帳戶註冊失敗的故障排除指南。

如果您註冊失敗,請參照以下指南逐步排查。

檢查驗證碼

確保驗證碼輸入正確。驗證碼需在 30 分鐘內輸入,否則可能過期。如果驗證碼過期,請重新發送。

確保網路穩定

請確保手機網路連線穩定。

點擊註冊按鈕

請別忘記點擊「註冊」按鈕。

使用有效的電子郵件格式

請僅輸入英文字母和數字,電子郵件地址中不要包含特殊字元。

仍然無法註冊?

如果以上方法均無效,請在 eWeLink App 中提交意見回饋,並告知您希望用於註冊的電子郵件地址。我們會盡力查明原因並為您提供解決方案。

忘記密碼

忘記 eWeLink 帳戶密碼時如何重置密碼。

如何更新韌體

逐步了解如何更新 eWeLink 裝置的韌體。

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