LogoeWeLink Документация
LogoeWeLink Документация
Начало
Добавяне на устройство
Разглеждане
Ръководство: Вашият наръчник за eWeLink
Често задавани въпроси
Неизправност на приложението
Устройството се включва самоНеуспешно споделянеПоискани разрешенияНеизправност на таймерите
Проверка на WiFi честота
Устройството е офлайн
Свързване на акаунт
Сдвояване
Регистрация/Вход
Актуализация
Добавяне на устройства и свързване
Абонамент и правни документи
Insight: Вашият Център за Управление на Умен ДомСпециални благодарности
X (Twitter)YouTube
Често задавани въпросиНеизправност на приложението

Неуспешно споделяне

Отстраняване на грешката „Failed to share. Please try again." при споделяне на устройства в eWeLink.

Когато не успеете да споделите устройства, ще видите грешката, показана на екранната снимка по-долу. Ще получите съобщението „Failed to share. Please try again.".

Грешка при неуспешно споделяне в приложението eWeLink

Ако повторният опит не помогне, моля, следвайте стъпките по-долу за отстраняване на проблема.

1. Проверете дали сте избрали правилната държава и сте въвели правилния акаунт.

2. Вашият акаунт е на различен сървър от този на получателя.

Ако акаунтът на получателя е правилен, но все още получавате грешка, е възможно акаунтът на получателя да е на различен сървър от вашия. В този случай ще трябва да подадете заявка в приложението eWeLink, за да проверите кой акаунт е бил създаден на грешния сървър, и след това да следвате инструкциите на eWeLink, за да изтриете акаунта от грешния сървър.

Не можете да определите сървъра по държавата на акаунта, тъй като той се определя по IP адрес. Понякога VPN или други мрежови услуги, които скриват или променят вашия IP адрес, също могат да причинят такава грешка.

Устройството се включва само

Отстраняване на проблеми, когато вашето eWeLink устройство или канал се включва/изключва самостоятелно.

Поискани разрешения

Как да предоставите на приложението eWeLink необходимите разрешения на устройства с Android и iOS, за да работят интелигентните устройства правилно.