LogoДокументация eWeLink
LogoДокументация eWeLink
Главная
Добавить устройство
Обзор
Руководство: Ваш справочник по eWeLink
Часто задаваемые вопросы
Сбой приложения
Проверка частоты WiFi
Устройство не в сети
Привязка аккаунта
Сопряжение
Регистрация/Вход
Обновление
Добавление устройства и привязка
Подписка и правовые документы
Insight: Центр Управления Умным ДомомОсобая благодарность
X (Twitter)YouTube
Часто задаваемые вопросы

Проверка частотного диапазона WiFi

Узнайте, как проверить, подключён ли ваш телефон к сети WiFi 2.4 ГГц или 5 ГГц, чтобы обеспечить успешное сопряжение устройств с eWeLink.

Режим быстрого сопряжения поддерживает только WiFi 2.4 ГГц. Очень важно знать, подключено ли ваше мобильное устройство к сети WiFi 2.4 ГГц или 5 ГГц. Если вы попытаетесь добавить устройство через WiFi 5 ГГц или двухдиапазонный WiFi, не зная об этом, сопряжение не удастся, или ваше устройство будет отключаться даже после некоторого времени работы. Поэтому крайне важно убедиться, что ваш мобильный телефон подключён к сети WiFi 2.4 ГГц.

Если сопряжение постоянно не удаётся, первое, что нужно проверить — подключён ли ваш телефон к сети WiFi 2.4 ГГц. См. также: Сопряжение.

Как же проверить, подключён ли ваш телефон к WiFi 2.4 ГГц или 5 ГГц? Это можно сделать очень быстро.

Пользователи Android

Большинство пользователей Android могут проверить частоту WiFi в системных настройках. Например, вот как это сделать на телефоне Huawei.

1. Откройте Настройки на телефоне и нажмите WLAN.

Настройки WLAN в Android с отображением подключённой сети WiFi

2. Нажмите на сеть WiFi, к которой подключён ваш телефон. Вы сразу увидите частоту этой сети WiFi.

Информация о WiFi в Android с отображением частоты 2.4 ГГц

Пользователи iOS

Если вы пользователь iOS, вам понадобится приложение AirPort Utility для проверки частоты подключённого WiFi. Загрузите приложение AirPort Utility из App Store и выполните следующие действия.

1. Перейдите в системные настройки, найдите и нажмите на приложение AirPort Utility. Включите сканер WiFi.

Настройки iOS с приложением AirPort Utility и включённым сканером WiFi

2. Откройте приложение AirPort Utility и нажмите «Wi-Fi Scan».

Приложение AirPort Utility с кнопкой Wi-Fi Scan

3. Найдите SSID сети WiFi, к которой подключён ваш телефон, и проверьте её канал. Если канал находится между 1 и 13, это WiFi 2.4 ГГц. Если он выше 13 — это 5 ГГц.

Результаты сканирования WiFi с информацией о канале

Сбой таймеров

Узнайте, почему таймеры могут работать некорректно на ваших устройствах eWeLink и как устранить распространённые проблемы с таймерами.

Устройство не в сети

Найдите решения проблем с отключёнными устройствами, проблем с подключением и как вернуть устройства в сеть.

Содержание

Пользователи Android
Пользователи iOS