מסמכי eWeLinkלא מצליחים לקשר מכשיר Matter? הנה כמה טיפים
מדריך פתרון בעיות לבעיות נפוצות בקישור מכשירי Matter עם eWeLink, כולל רשימת בדיקה להגדרה, תיקוני שגיאות וטיפים למכשירי Thread.
למרות שתקן Matter שואף לפשטות חוצת-פלטפורמות, בעיות הגדרה עדיין עלולות להתרחש. מדריך זה יסייע לכם לפתור בעיות נפוצות ולגרום למכשירי ה-Matter שלכם לעבוד בצורה חלקה.
1. רשימת בדיקה לדרישות הגדרת Matter
- ודאו שהטלפון שלכם קרוב למכשיר בהגדרות ראשוניות.
- הטלפון ורכזות ה-Matter שלכם צריכים להיות באותה רשת מקומית.
- השתמשו בקודי ההגדרה מהפלטפורמות שהמכשיר כבר מחובר אליהן אם מדובר במכשיר בשימוש, במקום באלה שעל המדריך או קופסות האריזה.
- בעת הגדרת מכשיר Matter, חיוני להעניק הרשאה לגילוי מכשירים קרובים (גישה ל-Wi-Fi, רשת מקומית ו-Bluetooth).
- ודאו שמכשיר ה-Matter נמצא במצב הגדרה; עיינו במדריך היצרן. בדרך כלל, נורית מהבהבת מהירות בכחול או לבן מרמזת על כך.
2. תיקונים אפשריים לכשל בשלבים שונים
2.1 תיקון כללי
הפעלה מחדש של אפליקציית eWeLink ורכזות ה-Matter תפתור את רוב הבעיות. אתחול יכול גם לנקות תקלות זמניות המונעות קישור.
- אפליקציה: סגרו ופתחו מחדש את האפליקציה בטלפון.
- רכזות כולל NSPanel Pro או CAST App לiPad: אתחלו מהגדרות או כבו והדליקו מחדש.
אם משתמשי iPhone מוצאים שההגדרה תקועה בצד iOS — תהליך להוספת מכשירי Matter לאיחסון ה-Apple Keychain — אנא אתחלו את ה-iPhone שלכם.
2.2 תקוע בסריקה/גילוי מכשירים
ייתכן שהטלפון שלכם נכשל בגילוי המכשיר. מצד מכשיר ה-Matter, אפסו אותו או צרו קודי הגדרה חדשים מהפלטפורמות שהוא מחובר אליהן כדי לגרום לו לעבור שוב למצב הגדרה.
מצד הטלפון שלכם, ודאו שעברתם על רשימת הבדיקה לעיל, ונתתם לאפליקציית eWeLink הרשאות מתאימות, כולל Bluetooth, מכשירים קרובים, רשת מקומית ומיקום.
- עבור Android: מדריך הרשאות Android
- עבור iOS: מדריך הרשאות iOS
2.3 כישלון בחיבור למכשירים
בדרך כלל זה אומר ש-eWeLink או מערכת הטלפון שלכם הצליחו לגלות את מכשירי ה-Matter שלכם אך נכשלו בחיבור אליהם.
כפי שהוזכר לעיל, אתחול אפליקציות יפתור גם בעיה זו. בדקו את תנאי הרשת שלכם עבור מכשיר ששותף מפלטפורמות אחרות הפועל ברשת המקומית. עבור מכשירים חדשים, מקמו את המכשיר קרוב ככל האפשר לטלפון שלכם לצורך חיבור Bluetooth יציב.
לפעמים, השגיאה נובעת גם ממידע רשת שגוי: סיסמה שגויה או נקודות גישה Wi-Fi שאינן נתמכות, כגון שיטות הצפנה ותדר.
לעיון, WPA2 ב-2.4GHz מומלץ לרוב התנאים. ניתן למצוא הגדרות אלה בממשק הניהול של הנתב שלכם.
2.4 כישלון בהוספת מכשירים (שלב שלוש)
כישלון בשלב זה נובע לרוב מבעיות חיבור עם הרשת שלכם. eWeLink עלולה להיכשל בהרשמת המכשיר לחשבונכם ללא חיבור חלק ויציב. בעיה מצד הרכזת עלולה גם היא להוביל לכך. אם הבעיה נמשכת בתנאי רשת טובים, נסו לאתחל את רכזת ה-Matter שלכם.
3. עבור מכשירי Thread
eWeLink אינה תומכת בהגדרה ראשונית של מכשירים עם תג "Thread Border Router Required" על קופסת האריזה. עליכם להגדיר את המכשיר תחילה דרך פלטפורמות אחרות עם Thread Border Router נתמך ולשתף אותו עם eWeLink.
(הדגמת תג Thread על קופסות אריזת מוצרים. קרדיט: Thread Group)
מדריכי הגדרה לפי פלטפורמה:
- Apple: הגדרת אביזרי Thread
- Android / Google Nest: נתבי Thread Granica של Google
- Alexa: הגדרת מכשירי Thread של Alexa
- SmartThings: שילוב SmartThings x Matter
הישארו מחוברים עם eWeLink
להישאר מעודכנים בחדשות העדכניות של eWeLink וטיפים לבית חכם, התחברו אלינו דרך הערוצים המקוונים הפעילים שלנו:
- פורום: eWeLink Forum
- Facebook: ewelink.support
- Twitter: eWeLinkapp
- YouTube: eWeLink Smart Home
- אתר: ewelink.cc