Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 10 Οκτωβρίου 2025

Εισαγωγή

Η Shenzhen CoolKit Technology Co., Ltd. (εφεξής καλούμενη «eWeLink» ή «εμείς») δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητό σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ορίζει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε, επεξεργαζόμαστε και αποθηκεύουμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε κατά τη χρήση του λογαριασμού σας eWeLink.

Στο πλαίσιο της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, ο όρος «προσωπικά δεδομένα» αναφέρεται σε δεδομένα που μπορούν να ταυτοποιήσουν ένα συγκεκριμένο άτομο είτε μέσω των ίδιων των πληροφοριών είτε μέσω της συσχέτισής τους με άλλες πληροφορίες. Θα τηρούμε αυστηρά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά τη χρήση τέτοιων πληροφοριών.

Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε

Ο σκοπός της συλλογής προσωπικών δεδομένων είναι να σας παρέχουμε προϊόντα και/ή υπηρεσίες. Εάν δεν παρέχετε τέτοιες πληροφορίες, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας προσφέρουμε τις αντίστοιχες υπηρεσίες ή να αντιμετωπίσουμε τα ζητήματα που αντιμετωπίζετε.

Όταν βρίσκεστε ακόμη σε στάδιο εξερεύνησης των προϊόντων μας, μπορείτε να τα δοκιμάσετε χωρίς εγγραφή ή σύνδεση. Εάν αποσυνδεθείτε ή δεν δημιουργήσετε λογαριασμό (δηλαδή «Λειτουργία Επισκέπτη»), μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πολλά προϊόντα ή υπηρεσίες eWeLink με ταυτότητα επισκέπτη, όπως λειτουργίες αναζήτησης ή περιήγησης στην έξυπνη εφαρμογή eWeLink. Όταν χρησιμοποιείτε τη Λειτουργία Επισκέπτη, δεν θα συλλέγουμε τον λογαριασμό σας και σχετικές πληροφορίες· οι πληροφορίες που συλλέγονται περιορίζονται στις πληροφορίες αδειών για τις πρόσθετες λειτουργίες που εξουσιοδοτείτε και στις πληροφορίες χρήσης της συσκευής, όπως το λειτουργικό σύστημα του τηλεφώνου σας. Όταν χρησιμοποιείτε λειτουργίες που απαιτούν υπηρεσίες τοποθεσίας εντός των προϊόντων και/ή υπηρεσιών μας, θα λαμβάνουμε πληροφορίες τοποθεσίας κατόπιν εξουσιοδότησής σας. Όταν επιλέξετε να αποχωρήσετε από τη Λειτουργία Επισκέπτη, θα διαγράψουμε αμέσως και οριστικά τα δεδομένα σας.

Ωστόσο, εάν τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε ή αγοράζετε βασίζονται στα στοιχεία του λογαριασμού σας, παρακαλούμε μεταβείτε στη σελίδα εγγραφής/σύνδεσης για να εγγραφείτε ή να συνδεθείτε.

Συλλέγουμε πληροφορίες με τους ακόλουθους τρόπους:

Πληροφορίες που παρέχετε οικειοθελώς

Δεδομένα λογαριασμού ή προφίλ χρήστη: Μετά την εγκατάσταση της εφαρμογής eWeLink, όταν εισέλθετε στη σελίδα σύνδεσης/εγγραφής, θα εμφανίσουμε ένα εμφανές και σαφές αναδυόμενο παράθυρο. Μπορείτε να αποφασίσετε εάν συμφωνείτε αφού διαβάσετε τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου. Εάν επιλέξετε να αρνηθείτε, μπορείτε να κλείσετε την εφαρμογή. Εάν συμφωνήσετε και προχωρήσετε στην εγγραφή/σύνδεση λογαριασμού, ενδέχεται να συλλέξουμε ορισμένες πληροφορίες σας, όπως τη διεύθυνση email σας (εάν ισχύει) και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Κατά τη διάρκεια της αλληλεπίδρασής σας με τα προϊόντα μας, θα συλλέξουμε περαιτέρω πληροφορίες όπως το ψευδώνυμο λογαριασμού, τον κωδικό πρόσβασης, τον κωδικό χώρας, τη γλωσσική προτίμηση ή πληροφορίες ζώνης ώρας.

Σχόλια: Όταν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία σχολίων και προτάσεων στα προϊόντα μας, θα συλλέγουμε τη διεύθυνση email σας (εάν ισχύει), τον αριθμό τηλεφώνου σας και το περιεχόμενο των σχολίων σας, προκειμένου να αντιμετωπίσουμε έγκαιρα τα ζητήματα και τις δυσλειτουργίες της συσκευής σας.

Πληροφορίες που μπορείτε να επιλέξετε να παρέχετε

Πληροφορίες τοποθεσίας: Όταν ενεργοποιείτε τη λειτουργία τοποθεσίας της κινητής σας συσκευής μέσω εξουσιοδότησης συστήματος και χρησιμοποιείτε υπηρεσίες βάσει τοποθεσίας, θα συλλέγουμε και θα χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες τοποθεσίας σας για να διευκολύνουμε τη σύζευξη των έξυπνων συσκευών σας με την έξυπνη εφαρμογή eWeLink. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες τοποθεσίας στις ρυθμίσεις συστήματος της κινητής σας συσκευής για να σταματήσουμε τη συλλογή των πληροφοριών τοποθεσίας σας.

Πληροφορίες κάμερας: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία κάμερας αφού ενεργοποιήσετε τα δικαιώματα κάμερας, για σάρωση κωδικών με σκοπό την προσθήκη συσκευών που έχετε αγοράσει. Λάβετε υπόψη ότι ακόμη και αν έχετε συναινέσει στην ενεργοποίηση των δικαιωμάτων κάμερας, θα λαμβάνουμε πληροφορίες μόνο όταν σαρώνετε ενεργά κωδικούς ή τραβάτε φωτογραφίες/βίντεο με την κάμερα. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα δικαιώματα κάμερας στις ρυθμίσεις συστήματος της κινητής σας συσκευής.

Πρόσβαση και μεταφόρτωση άλμπουμ φωτογραφιών (Βιβλιοθήκη φωτογραφιών/Βιβλιοθήκη βίντεο): Μπορείτε να μεταφορτώσετε τις φωτογραφίες/εικόνες/βίντεό σας αφού ενεργοποιήσετε τα δικαιώματα πρόσβασης στο άλμπουμ φωτογραφιών, για να παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία κατά την αναφορά προβλημάτων χρήσης συσκευών. Όταν αναφέρετε προβλήματα χρήσης συσκευών, θα χρησιμοποιήσουμε τις φωτογραφίες/εικόνες που μεταφορτώνετε για να εντοπίσουμε το πρόβλημά σας. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα δικαιώματα πρόσβασης στο άλμπουμ φωτογραφιών στις ρυθμίσεις συστήματος της κινητής σας συσκευής.

Χρήση μικροφώνου: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το μικρόφωνο αφού ενεργοποιήσετε τα δικαιώματα μικροφώνου, για λειτουργίες φωνητικής επικοινωνίας, όπως η λειτουργία ενδοεπικοινωνίας κάμερας. Σε αυτές τις λειτουργίες, θα συλλέγουμε τις φωνητικές σας πληροφορίες για να αναγνωρίζουμε τις εντολές σας. Λάβετε υπόψη ότι ακόμη και αν έχετε συναινέσει στην ενεργοποίηση των δικαιωμάτων μικροφώνου, θα λαμβάνουμε φωνητικές πληροφορίες μέσω του μικροφώνου μόνο όταν πατάτε ενεργά το εικονίδιο μικροφώνου στην εφαρμογή ή κατά την εγγραφή βίντεο.

Δικαιώματα Bluetooth: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες Bluetooth αφού ενεργοποιήσετε τα δικαιώματα Bluetooth, συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου συσκευών, της ανάκτησης κατάστασης συσκευών, της ανακάλυψης συσκευών και της σύζευξης συσκευών. Σε αυτές τις λειτουργίες, θα επικοινωνούμε με τις τερματικές συσκευές μέσω Bluetooth. Λάβετε υπόψη ότι ακόμη και αν έχετε συναινέσει στην ενεργοποίηση των δικαιωμάτων Bluetooth, θα χρησιμοποιούμε το Bluetooth για επικοινωνία μόνο στα ακόλουθα σενάρια: εμφάνιση κατάστασης συσκευών στην αρχική σελίδα και στους πίνακες ελέγχου συσκευών· έλεγχος συσκευών στην αρχική σελίδα και στους πίνακες ελέγχου συσκευών· ανακάλυψη συσκευών και σύζευξη στην αρχική σελίδα και στη σελίδα προσθήκης συσκευής. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε το Bluetooth στις ρυθμίσεις συστήματος της κινητής σας συσκευής.

Αυτόματη εκκίνηση και συσχετισμένη εκκίνηση: Για τη βελτίωση του ποσοστού παράδοσης μηνυμάτων και την έγκαιρη υπενθύμιση μηνυμάτων, θα ενεργοποιούμε τη λειτουργία συσχετισμένης εκκίνησης από προεπιλογή για τη διατήρηση της δραστηριότητας της εφαρμογής. Εάν δεν επιθυμείτε να ενεργοποιήσετε αυτή τη λειτουργία, σας συνιστούμε να την απενεργοποιήσετε χειροκίνητα. Η τυπική διαδρομή απενεργοποίησης: Ρυθμίσεις - Εφαρμογές - Διαχείριση Εκκίνησης Εφαρμογών - Επιλέξτε «eWeLink» - Απενεργοποίηση Συσχετισμένης Εκκίνησης.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι η ενεργοποίηση οποιουδήποτε δικαιώματος σημαίνει ότι μας εξουσιοδοτείτε να συλλέγουμε και να χρησιμοποιούμε τα σχετικά προσωπικά δεδομένα για την παροχή των αντίστοιχων υπηρεσιών. Μόλις απενεργοποιήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, σημαίνει ότι έχετε ανακαλέσει την εξουσιοδότηση και δεν θα συλλέγουμε πλέον ούτε θα χρησιμοποιούμε τα σχετικά προσωπικά δεδομένα βάσει του αντίστοιχου δικαιώματος, ούτε θα μπορούμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που αντιστοιχούν σε αυτό το δικαίωμα. Ωστόσο, η απόφασή σας να απενεργοποιήσετε ένα δικαίωμα δεν θα επηρεάσει τη συλλογή και χρήση πληροφοριών που πραγματοποιήθηκε προηγουμένως βάσει της εξουσιοδότησής σας.

Πληροφορίες που συλλέγουμε αυτόματα

Πληροφορίες συσκευής: Κατά την αλληλεπίδρασή σας με τα προϊόντα μας, για να διασφαλίσουμε την κανονική χρήση των υπηρεσιών μας, να διατηρήσουμε την ομαλή λειτουργία τους, να βελτιώσουμε και να βελτιστοποιήσουμε την εμπειρία χρήσης και να προστατεύσουμε την ασφάλεια του λογαριασμού σας, θα συλλέγουμε αυτόματα πληροφορίες συσκευής: IDFV (ισχύει για χρήστες iOS), Android ID (ισχύει για χρήστες Android), κατάσταση συσκευής, συσκευές στις οποίες είχατε συνδεθεί προηγουμένως, διεύθυνση IP, πληροφορίες ασύρματης σύνδεσης, τύπος και έκδοση λειτουργικού συστήματος, αριθμός έκδοσης εφαρμογής και εγκατεστημένες εφαρμογές, αναγνωριστικά push ειδοποιήσεων, αρχεία καταγραφής και πληροφορίες δικτύου κινητής τηλεφωνίας.

Δεδομένα χρήσης: Κατά τη διάρκεια της αλληλεπίδρασής σας με τους ιστοτόπους και τις υπηρεσίες μας, για την ανάλυση της χρήσης σχετικών λειτουργιών με σκοπό τη βελτιστοποίηση, θα συλλέγουμε αυτόματα δεδομένα χρήσης που σχετίζονται με πρόσβαση, κλικ, λήψεις, αποστολή/λήψη μηνυμάτων και άλλη χρήση των ιστοτόπων και υπηρεσιών μας μετά την ενεργοποίηση των σχετικών λειτουργιών από τους χρήστες.

Πληροφορίες καταγραφής: Κατά τη χρήση της εφαρμογής μας, ενδέχεται να μεταφορτωθούν αρχεία καταγραφής εφαρμογής και στοίβες εξαιρέσεων.

Πληροφορίες εγκατεστημένων εφαρμογών: Όταν οι χρήστες επιλέξουν να χρησιμοποιήσουν λειτουργίες σύνδεσης με εφαρμογές έξυπνου σπιτιού τρίτων, θα συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με συγκεκριμένες εγκατεστημένες εφαρμογές για τη διευκόλυνση της ανακατεύθυνσης εφαρμογών, επιτρέποντας έτσι την εξουσιοδότηση και σύνδεση λογαριασμών, όπως η εφαρμογή Alexa.

Πληροφορίες σχετικές με έξυπνες συσκευές: Προκειμένου να εμφανίζουμε την κατάσταση της συσκευής σας στην εφαρμογή, να εκτελούμε αναγνώριση/ενεργοποίηση/έλεγχο συσκευών και να διεξάγουμε στατιστική ανάλυση δεδομένων, θα συλλέγουμε πληροφορίες εγγενείς στις ίδιες τις έξυπνες συσκευές καθώς και πληροφορίες που δημιουργούνται κατά τη χρήση τους, όταν εκκινείτε την εφαρμογή ή όταν ανανεώνετε ενεργά την κατάσταση της συσκευής και αλλάζουν τα δεδομένα της:

• Βασικές πληροφορίες έξυπνης συσκευής: Όταν χρησιμοποιείτε έξυπνες συσκευές συνδεδεμένες στις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέξουμε βασικές πληροφορίες σχετικά με τις έξυπνες συσκευές, όπως όνομα συσκευής, αναγνωριστικό συσκευής, κατάσταση σύνδεσης, χρόνος ενεργοποίησης, έκδοση υλικολογισμικού και πληροφορίες αναβάθμισης.
• Πληροφορίες που συλλέγονται κατά τη σύνδεση έξυπνης συσκευής: Ανάλογα με τον τύπο της έξυπνης συσκευής που πρέπει να συνδέσετε, οι βασικές πληροφορίες που συλλέγονται περιλαμβάνουν:
  • Έξυπνες συσκευές συνδεδεμένες μέσω Wi-Fi: πληροφορίες Wi-Fi (SSID, BSSID, κωδικός Wi-Fi), διεύθυνση MAC συσκευής, αναγνωριστικό συσκευής
  • Έξυπνες συσκευές συνδεδεμένες μέσω Wi-Fi μετά τη δημιουργία τοπικής σύνδεσης μέσω Bluetooth: πληροφορίες Wi-Fi (SSID, BSSID, κωδικός Wi-Fi), διεύθυνση MAC συσκευής, αναγνωριστικό συσκευής
  • Έξυπνες συσκευές συνδεδεμένες μέσω Bluetooth: διεύθυνση MAC συσκευής, αναγνωριστικό συσκευής
  • Έξυπνες συσκευές συνδεδεμένες μέσω Zigbee: διεύθυνση MAC συσκευής, αναγνωριστικό συσκευής
• Πληροφορίες αναφοράς έξυπνης συσκευής: Κατά τη χρήση των προϊόντων μας, ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες που αναφέρονται από τις συσκευές σας. Για παράδειγμα, οι έξυπνες κάμερες ενδέχεται να συλλέγουν εικόνες ή βίντεο που καταγράφουν.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες

Επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας για τους ακόλουθους σκοπούς:

Βασική λειτουργικότητα εφαρμογής: Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα λογαριασμού και προφίλ χρήστη, τις πληροφορίες συσκευής, τα δεδομένα χρήσης, τις πληροφορίες τοποθεσίας και τις πληροφορίες σχετικές με έξυπνες συσκευές για την παροχή των προϊόντων και υπηρεσιών που έχετε ζητήσει ή αγοράσει. Η νομική βάση για αυτή την επεξεργασία είναι η εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας βάσει των Όρων Χρήσης.

Ανάλυση δεδομένων, βελτιστοποίηση και διάγνωση σφαλμάτων: Επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες συσκευής, τα δεδομένα χρήσης, τις πληροφορίες τοποθεσίας και τις πληροφορίες σχετικές με έξυπνες συσκευές για τη διασφάλιση της λειτουργικότητας και ασφάλειας των προϊόντων μας, την ανάπτυξη και βελτίωση των προϊόντων και υπηρεσιών μας, την ανάλυση της λειτουργικής μας αποδοτικότητας και την πρόληψη απάτης ή ακατάλληλης χρήσης. Η νομική βάση για αυτή την επεξεργασία είναι η εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας βάσει των σχετικών Όρων Χρήσης.

Μη εμπορικές επικοινωνίες: Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας αποστέλλουμε σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες, αλλαγές στους όρους, τις προϋποθέσεις και τις πολιτικές, ή/και άλλες διοικητικές πληροφορίες. Επειδή αυτές οι πληροφορίες είναι σημαντικές, δεν μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λήψη αυτών των επικοινωνιών. Η νομική βάση για αυτή την επεξεργασία είναι η εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας βάσει των σχετικών Όρων Χρήσης.

Εμπορικές επικοινωνίες: Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας παρέχουμε πληροφορίες μάρκετινγκ και προώθησης σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Στις παραπάνω περιπτώσεις, κάθε email που σας αποστέλλουμε περιέχει οδηγίες που σας επιτρέπουν να εξαιρεθείτε από τη λήψη τέτοιων email. Επιπλέον, εάν συμφωνήσετε να συμμετάσχετε στις κληρώσεις, τους διαγωνισμούς ή άλλες προωθητικές δραστηριότητές μας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τη διαχείριση τέτοιων δραστηριοτήτων. Η νομική βάση για αυτή την επεξεργασία είναι η συγκατάθεσή σας.

Συμμόρφωση: Θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν πιστεύουμε ότι είναι απαραίτητο ή κατάλληλο για: (α) τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς· (β) τη συμμόρφωση με νομικές διαδικασίες· (γ) την ανταπόκριση σε αιτήματα δημόσιων και κρατικών αρχών· (δ) την επιβολή των όρων και προϋποθέσεών μας· (ε) την προστασία των λειτουργιών, της επιχείρησης και των συστημάτων μας· (στ) την προστασία των δικαιωμάτων, του απορρήτου, της ασφάλειας ή της ιδιοκτησίας δικής μας ή/και άλλων χρηστών, συμπεριλαμβανομένου εσάς· και (ζ) την αναζήτηση διαθέσιμων μέσων αποκατάστασης ή τον περιορισμό των ζημιών που ενδέχεται να υποστούμε.

Με ποιους μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας

Στην eWeLink, μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο με τρόπους που σας είναι γνωστοί. Θα μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τα ακόλουθα μέρη:

• Κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών που παρέχουν συγκεκριμένες επιχειρηματικές υπηρεσίες σε εμάς, όπως φιλοξενία ιστοτόπων, ανάλυση δεδομένων, επεξεργασία πληρωμών και πιστωτικών καρτών, παροχή υποδομών, υπηρεσίες πληροφορικής, υπηρεσίες υποστήριξης πελατών, υπηρεσίες παράδοσης email και άλλες παρόμοιες υπηρεσίες, για να τους επιτρέψουμε να μας παρέχουν υπηρεσίες.
• Κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων σε πελάτες και άλλους επιχειρηματικούς συνεργάτες που σας παρέχουν άμεσα ή έμμεσα έξυπνες συσκευές ή/και τα δίκτυα και συστήματα που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση και χρήση των ιστοτόπων και υπηρεσιών μας.
• Κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων σε θυγατρικές ή άλλα τρίτα μέρη σε περίπτωση αναδιοργάνωσης, συγχώνευσης, πώλησης, κοινοπραξίας, εκχώρησης, μεταβίβασης ή άλλης διάθεσης του συνόλου ή μέρους της επιχείρησης, των περιουσιακών στοιχείων ή των μετοχών μας (συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με οποιαδήποτε διαδικασία πτώχευσης ή παρόμοια). Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα λάβετε σαφή ειδοποίηση μέσω email ή/και του ιστοτόπου μας σχετικά με αλλαγές στην ιδιοκτησία, νέες ασύμβατες χρήσεις προσωπικών δεδομένων και επιλογές σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.
• Όταν πιστεύουμε ότι είναι απαραίτητο ή κατάλληλο για: (α) τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς· (β) τη συμμόρφωση με νομικές διαδικασίες· (γ) την ανταπόκριση σε αιτήματα δημόσιων και κρατικών αρχών, συμπεριλαμβανομένων εκείνων εκτός της χώρας/περιοχής διαμονής σας· (δ) την επιβολή των όρων και προϋποθέσεών μας· (ε) την προστασία των λειτουργιών, της επιχείρησης και των συστημάτων μας· (στ) την προστασία των δικαιωμάτων, του απορρήτου, της ασφάλειας ή της ιδιοκτησίας δικής μας ή/και άλλων χρηστών, συμπεριλαμβανομένου εσάς· και (ζ) την αναζήτηση διαθέσιμων μέσων αποκατάστασης ή τον περιορισμό των ζημιών που ενδέχεται να υποστούμε.
• Κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων σε θυγατρικές ή συνδεδεμένες εταιρείες εντός του ομίλου για τακτικές επιχειρηματικές δραστηριότητες.
• Εκτός από τα παραπάνω τρίτα μέρη, θα κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλα τρίτα μέρη μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Όταν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες τρίτων, μπορείτε να δείτε τις λεπτομέρειες κοινοποίησης πληροφοριών τρίτων μέσω της Λίστας Κοινοποίησης Πληροφοριών Τρίτων, για να μάθετε ποια προσωπικά δεδομένα μοιραζόμαστε με τρίτους παρόχους υπηρεσιών και πώς γίνεται η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα

• Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ή να ζητήσετε περιορισμούς στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή και φορητότητα των δεδομένων σας.
• Όταν η χρήση των πληροφοριών σας βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε αυτή τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή μέσω Εγώ > Ρυθμίσεις > Λογαριασμός eWeLink > Ανάκληση Εξουσιοδότησης, αλλά η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας δεδομένων που διεξήχθη πριν από την ανάκληση.
• Μπορείτε να υποβάλετε τα αιτήματά σας μέσω της διαγραφής λογαριασμού ή της ανάκλησης συγκατάθεσης πολιτικής απορρήτου στο κέντρο χρηστών της εφαρμογής.
• Μπορείτε επίσης να ζητήσετε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων αποστέλλοντας email στη διεύθυνση [email protected].
• Εάν ανακαλύψετε ότι τα στοιχεία σας έχουν αλλάξει ή είναι ανακριβή, παρακαλούμε ενημερώστε μας σχετικά με αυτές τις αλλαγές ώστε να ενημερωθούν ή να διορθωθούν τα αρχεία μας. Εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή.

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για την περίοδο που είναι απαραίτητη για την παροχή υπηρεσιών ή προϊόντων σε εσάς, ή όπως απαιτείται ή επιτρέπεται από τους ισχύοντες νόμους, όπως οι φορολογικοί και λογιστικοί νόμοι.

Διαγραφή λογαριασμού

Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ακολουθώντας τη διαδρομή: Εγώ > Ρυθμίσεις > Λογαριασμός eWeLink > Διαγραφή Λογαριασμού. Η διαγραφή τίθεται σε ισχύ αμέσως και όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό θα είναι ανεπανόρθωτα χαμένες. Παρακαλούμε προχωρήστε με προσοχή.

Ασφάλεια πληροφοριών

Δεσμευόμαστε να διασφαλίζουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, κοινοποίησης ή άλλων παρόμοιων κινδύνων, έχουμε θεσπίσει εύλογες φυσικές, ηλεκτρονικές και διοικητικές διαδικασίες για τη διασφάλιση και προστασία των πληροφοριών που συλλέγουμε. Για τη διασφάλιση της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων, έχουμε θεσπίσει τις ακόλουθες διαδικασίες ασφαλείας και τεχνικά και οργανωτικά μέτρα:

• Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές που προστατεύονται σε ελεγχόμενες εγκαταστάσεις.
• Όλα τα δεδομένα που αποθηκεύονται στο backend ταξινομούνται σε διαφορετικά επίπεδα βάσει της σημαντικότητας και της ευαισθησίας τους, όπως κατά πόσον περιέχουν προσωπικά δεδομένα.
• Στα κέντρα δεδομένων, τα clusters δεδομένων που περιέχουν ευαίσθητα δεδομένα οργανώνονται εντός της τοπολογίας δικτύου και τοποθετούνται σε χώρους με πρόσθετη φυσική προστασία ασφαλείας.
• Η ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ συσκευών eWeLink και διακομιστών κρυπτογραφείται με χρήση SSL.
• Οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν να χρησιμοποιήσουν διαδικασία επαλήθευσης δύο βημάτων κατά την πρόσβαση στον λογαριασμό τους eWeLink.
• Ελέγχουμε τακτικά τις πρακτικές μας σχετικά με τη συλλογή, αποθήκευση και επεξεργασία πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων των μέτρων φυσικής ασφάλειας, για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα συστήματα.
• Η πρόσβαση στα συστήματα περιορίζεται σε υπαλλήλους της eWeLink και τρίτους παρόχους υπηρεσιών που χρειάζονται τις πληροφορίες για σκοπούς επεξεργασίας. Υπόκεινται όλοι σε αυστηρές συμβατικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και ενδέχεται να αντιμετωπίσουν κυρώσεις ή απόλυση εάν δεν εκπληρώσουν αυτές τις υποχρεώσεις.
• Όλα τα clusters διακομιστών που χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση και επεξεργασία δεδομένων της πλατφόρμας cloud διαθέτουν ελέγχους πρόσβασης.
• Τα περισσότερα δεδομένα που χρησιμοποιούνται για τα προϊόντα και/ή τις υπηρεσίες eWeLink αποθηκεύονται σε ένα ενιαίο σύστημα αποθήκευσης. Μέσω μηχανισμών ελέγχου πρόσβασης βάσει οικογενειών στηλών, μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι της eWeLink μπορούν να έχουν πρόσβαση στις οικογένειες στηλών δεδομένων για τις οποίες έχουν εξουσιοδότηση.

Η ασφάλεια πληροφοριών είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς. Θα λάβουμε όλα τα πρακτικά μέτρα για τη διασφάλιση της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων. Μέσω των παραπάνω προστατευτικών μέτρων, ιδίως της κρυπτογραφημένης αποθήκευσης και μετάδοσης, τα δεδομένα σας παραμένουν ιδιαίτερα ασφαλή. Ορισμένες λεπτομέρειες εντός κρυπτογραφημένων δεδομένων μπορούν να προσπελαστούν μόνο από εσάς προσωπικά.

Προστασία προσωπικών δεδομένων ανηλίκων

Η eWeLink αποδίδει μεγάλη σημασία στην προστασία των προσωπικών δεδομένων ανηλίκων. Εάν είστε κάτω των 14 ετών (ή της ισχύουσας ηλικίας στη χώρα/περιοχή σας), πρέπει να λάβετε γραπτή συγκατάθεση από τον γονέα ή τον νόμιμο κηδεμόνα σας πριν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Η eWeLink προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα ανηλίκων σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς σε κάθε περιοχή, χώρα ή επικράτεια. Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν ανακαλύψουμε ότι έχουν συλλεχθεί προσωπικά δεδομένα ανηλίκου χωρίς επαληθεύσιμη προηγούμενη συγκατάθεση γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα, θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να διαγράψουμε τα σχετικά προσωπικά δεδομένα το συντομότερο δυνατό.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε οποιαδήποτε σχόλια ή ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ή οποιαδήποτε ερωτήματα σχετικά με τη συλλογή, χρήση ή κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω Εγώ > Σχόλια στην εφαρμογή eWeLink ή μέσω των παρακάτω μεθόδων, αναφέροντας «Πολιτική Απορρήτου». Για αιτήματα δικαιωμάτων και ερωτήματα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα, διαθέτουμε ειδική ομάδα απορρήτου και ασφάλειας για να αντιμετωπίσει τις ανησυχίες σας. Εάν το ζήτημά σας αφορά σημαντικό θέμα, ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για να επιβεβαιώσουμε τη φύση και την έκταση του ζητήματος. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντηση που λαμβάνετε, μπορείτε να παραπέμψετε την καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή. Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, θα σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με πιθανά κανάλια καταγγελίας βάσει της συγκεκριμένης κατάστασής σας και θα ολοκληρώσουμε τον έλεγχο και την επεξεργασία του αιτήματός σας εντός 15 εργάσιμων ημερών.

Στοιχεία επικοινωνίας και διεύθυνση:

Shenzhen CoolKit Technology Co., Ltd. Διεύθυνση: B29-4, 2ος Όροφος, Ημι-υπόγειο 001, Guanlong Mingyuan, Αρ. 6 Tongfa Road, Κοινότητα Xinwei, Οδός Xili, Περιοχή Nanshan, Shenzhen Email: [email protected]