LogoeWeLink Docs
LogoeWeLink Docs
Forside
Tilføj enhed
Udforsk
Guide: Din eWeLink-håndbog
Ofte stillede spørgsmål
App-fejl
Tjek WiFi-frekvens
Enhed offline
Tilknyt konto
Parring
Registrering/Login
Opdatering
Tilføj enhed og forbindelse
Abonnement og juridiske dokumenter
Insight: Dit Smart Home-KontrolcenterSærlig tak
X (Twitter)YouTube
Ofte stillede spørgsmål

Tjek dit WiFi-frekvensbånd

Lær hvordan du kontrollerer, om din telefon er forbundet til et 2.4GHz eller 5GHz WiFi for at sikre vellykket parring med eWeLink.

Hurtig parringstilstand understøtter kun 2.4GHz WiFi. Det er afgørende at vide, om din mobilenhed er forbundet til et 2.4GHz eller 5GHz WiFi. Når du forsøger at tilføje en enhed med et 5GHz WiFi eller et dual-band WiFi uden at vide det, vil parringen mislykkes, eller din enhed vil miste forbindelsen, selvom den har kørt i nogen tid. Derfor er det meget vigtigt, at du sørger for at forbinde din mobiltelefon til et 2.4GHz WiFi.

Hvis parringen bliver ved med at mislykkes, er det første, du skal tjekke, om din telefon er forbundet til et 2.4GHz WiFi-netværk. Se også: Parring.

Hvordan kan du så tjekke, om din telefon er forbundet til et 2.4GHz eller 5GHz WiFi? Det kan du gøre meget hurtigt.

Android-brugere

De fleste Android-brugere kan tjekke WiFi-frekvensen i systemindstillingerne. Her er for eksempel, hvordan du gør det på en Huawei-telefon.

1. Åbn Indstillinger på din telefon, og tryk på WLAN.

Android WLAN-indstillinger der viser det tilsluttede WiFi-netværk

2. Tryk på det WiFi, som din telefon er forbundet til. Du vil straks se frekvensen for dette WiFi.

Android WiFi-detaljer der viser 2.4 GHz frekvens

iOS-brugere

Hvis du er iOS-bruger, skal du bruge appen AirPort Utility til at tjekke frekvensen på dit tilsluttede WiFi. Download appen AirPort Utility fra App Store, og følg trinene nedenfor.

1. Gå til systemindstillinger, find og tryk på appen AirPort Utility. Aktivér WiFi-scanner.

iOS-indstillinger der viser AirPort Utility med WiFi-scanner aktiveret

2. Åbn appen AirPort Utility, og tryk på 'Wi-Fi Scan'.

AirPort Utility-appen med Wi-Fi Scan-knappen

3. Find SSID'et for det WiFi, som din telefon er forbundet til, og tjek kanalen. Hvis kanalen er mellem 1 og 13, er det et 2.4GHz WiFi. Hvis den er højere end 13, er det 5GHz.

WiFi-scanningsresultater der viser kanalinformation

Timerfejl

Find ud af, hvorfor timere muligvis ikke fungerer korrekt på dine eWeLink-enheder, og hvordan du fejlfinder almindelige timerproblemer.

Enhed offline

Find løsninger på problemer med offline-enheder, forbindelsesproblemer og hvordan du får dine enheder online igen.

Indholdsfortegnelse

Android-brugere
iOS-brugere