WiFi Cihazı Çevrimdışı

Cihazlarınız çevrimdışı kalıyor ve çevrimiçi olmuyorsa, lütfen önce yönlendirici ve cihazların güç kaynağını yeniden başlatın ve cihazların çevrimiçi olup olmadığını kontrol edin. Sorun devam ederse, olası nedenleri belirlemek için cihazlardaki LED göstergesinin nasıl yanıp söndüğünü kontrol edin.

Belirtiler: İlgili çözümü bulmak için bağlantıya tıklayın

1. Her 2 saniyede bir kez yanıp sönüyor — cihaz yönlendiriciye bağlanamıyor;
2. Her saniye bir kez yanıp sönüyor — cihaz kullanıcı hesabına bağlı değil;
3. Her saniye iki kez yanıp sönüyor — cihaz sunucuya bağlanamıyor;
4. Hiç yanıp sönmüyor — olası donanım sorunu.

Çözümler

1. Cihaz yönlendiriciye bağlanamıyor

LED her 2 saniyede bir yanıp sönüyor ve cihaz çevrimdışı — bu, yönlendiricinize bağlanamadığı anlamına gelir.

Bu soruna neden olan birkaç sebep vardır:

a. WiFi sinyali zayıf. Yönlendiriciniz cihazınızdan çok uzakta ve ortamda parazit olabilir.

Cihazınızı yönlendiriciye yaklaştırın. Sorun devam ederse, cihazın güç kaynağını kesin ve tekrar açın.

b. Cihazı eklerken 5G WiFi kullanmadığınızdan emin olun. 5G WiFi'ye bağlıysanız, cihazı silin ve 2.4G WiFi üzerinden tekrar ekleyin. Bazı WiFi Hue/Bridge cihazları uyumlu olmayabilir, ancak bu nadirdir.

c. Yönlendirici ayarlarında MAC adres filtrelemenin açık olmadığından emin olun.

d. Normal bir yönlendirici genellikle yaklaşık 10–15 cihazı destekler (telefon, bilgisayar, tablet ve aynı yönlendiriciye bağlı diğer tüm cihazlar dahil). Yönlendiricinize bağlı cihaz sayısının maksimum sınırı aşmadığından emin olun.

e. WiFi adı (SSID) ve şifrenizin özel karakterler içermediğinden emin olun, örneğin İbranice veya Arapça karakterler. Sistemimiz bu karakterleri tanıyamaz ve WiFi bağlantısı başarısız olur.

2. Cihaz sunucuya başarıyla bağlandı, ancak kullanıcı hesabına eklenmedi

Genellikle bu sonuca iki neden yol açar:

a. Sahip cihazı hesaptan silmiştir, cihaz artık hiçbir hesaba ait değildir, ancak hâlâ önceki WiFi'yi tanımaktadır.

b. Ekleme işlemi sırasında uygulama akıllı telefon ile cihaz arasındaki iletişimi tamamlamıştır, cihaz WiFi şifresini almıştır, ancak kullanıcı hesabına bağlarken ağ bağlantısı kesilmiştir.

3. Sunucuya bağlanılamadı. Ağ kesintisi veya DNS adresi çözümleyemiyor.

LED göstergesi hızla iki kez yanıp sönüyor ve tekrarlanıyor — bu, cihazın yönlendiriciye bağlı olduğu ancak sunucuya bağlanamadığı anlamına gelir.

a. İnternete Erişilemiyor

Dış ağa erişilemiyorsa, internet bağlantısını kontrol etmek için telefonunuzu veya bilgisayarınızı kullanın. Başarılıysa, cihazınızı tekrar bağlamayı deneyin.

İnternet ücretini ödemeyi bıraktıysanız veya ağ hizmetiniz sona erdiyse, internete erişemezsiniz.

b. Bant Genişliği Dolu

Aynı anda çok fazla dosya indirmiş olabilirsiniz, bu da bant genişliğinin çoğunu kaplamıştır ve cihazınız sunucuya bağlanmak için yeterli bant genişliğine sahip olamamıştır. Eğer öyleyse, indirmeleri durdurun ve cihazı tekrar eklemeyi deneyin.

c. Aynı SSID (ad) ile birden fazla yönlendirici

Aynı ada sahip birden fazla yönlendiriciniz olabilir ve cihazınız ağa bağlı olmayan birine bağlanmış olabilir. Bu durumda yönlendiricinizi yeniden adlandırın ve ağa bağlı olanı seçin. Ardından cihazınızı tekrar bağlamayı deneyin.

d. Bir ağda birden fazla DHCP sunucusu

Yönlendirici topolojisinde hatalar olabilir. Bu durumda yönlendiriciler arasındaki bağlantı şeklini kontrol edin ve tekrar deneyin.

e. ARP Saldırısı

Yukarıdakilerin hepsini kontrol ettiyseniz ve sorun bulamadıysanız, yerel ağınızdaki bir terminal ARP virüsünden etkilenmiş olabilir. Ağ geçidini ve MAC adresini elle bağlamanızı ve tekrar denemenizi öneririz.

f. Güvenlik Duvarı Ayarları

Güvenlik duvarı veya güvenlik yazılımı açmış olabilirsiniz. Bu durumda bunları geçici olarak kapatın ve cihazı tekrar bağlamayı deneyin.

g. DNS Sunucusu Erişilemez

Yukarıdakilerin hepsini kontrol ettiyseniz ve sorun bulamadıysanız ancak bağlantı hâlâ başarısızsa, sorun bir DNS hatası olabilir. DNS sunucu adresini elle 119.29.29.29 olarak değiştirin ve cihazı tekrar eklemeyi deneyin.

h. IP Adresi Çakışması

Yönlendiriciye bağlı diğer tüm bağlantıları kesin. Ardından cihazı tekrar eklemeyi deneyin.

4. LED göstergesi çalışmıyor

Cihaz açıldığında yanmıyor. Açma/kapama düğmesine basıldığında yanmıyor.

Devre hasar görmüş olabilir. Yardım için satıcıyla iletişime geçin.