Συσκευή WiFi εκτός σύνδεσης

Σε περίπτωση που οι συσκευές σας παραμένουν εκτός σύνδεσης και δεν συνδέονται, παρακαλούμε πρώτα επανεκκινήστε την τροφοδοσία τόσο του δρομολογητή όσο και των συσκευών και δείτε αν οι συσκευές θα συνδεθούν. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ελέγξτε πώς αναβοσβήνει η ενδεικτική λυχνία LED στις συσκευές για να προσδιορίσετε τις πιθανές αιτίες.

Συμπτώματα: Κάντε κλικ στον σύνδεσμο για να βρείτε την αντίστοιχη λύση

1. Αναβοσβήνει μία φορά κάθε 2 δευτερόλεπτα — η συσκευή δεν μπορεί να συνδεθεί στον δρομολογητή·
2. Αναβοσβήνει μία φορά ανά δευτερόλεπτο — η συσκευή δεν είναι συνδεδεμένη στον λογαριασμό του χρήστη·
3. Αναβοσβήνει δύο φορές ανά δευτερόλεπτο — η συσκευή δεν μπορεί να συνδεθεί στον διακομιστή·
4. Δεν αναβοσβήνει καθόλου — πιθανό πρόβλημα υλικού.

Λύσεις

1. Η συσκευή δεν μπορεί να συνδεθεί στον δρομολογητή

Η ενδεικτική λυχνία LED αναβοσβήνει μία φορά κάθε 2 δευτερόλεπτα και η συσκευή είναι εκτός σύνδεσης — αυτό σημαίνει ότι δεν μπορεί να συνδεθεί στον δρομολογητή σας.

Υπάρχουν αρκετές αιτίες για αυτό το πρόβλημα:

α. Το σήμα WiFi είναι αδύναμο. Ο δρομολογητής σας είναι πολύ μακριά από τη συσκευή σας και μπορεί να υπάρχουν παρεμβολές στο περιβάλλον.

Τοποθετήστε τη συσκευή σας κοντά στον δρομολογητή. Εάν το πρόβλημα παραμένει, αποσυνδέστε την τροφοδοσία της συσκευής και ενεργοποιήστε την ξανά.

β. Βεβαιωθείτε ότι δεν χρησιμοποιείτε WiFi 5G κατά την προσθήκη της συσκευής. Εάν είστε συνδεδεμένοι σε WiFi 5G, διαγράψτε τη συσκευή και προσθέστε την ξανά μέσω WiFi 2.4G. Ορισμένα WiFi Hue/Bridge ενδέχεται να μην είναι συμβατά, αλλά αυτό είναι σπάνιο.

γ. Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις του δρομολογητή δεν έχουν ενεργοποιημένο το φιλτράρισμα διευθύνσεων MAC.

δ. Ένας κανονικός δρομολογητής υποστηρίζει συνήθως περίπου 10–15 συσκευές (συμπεριλαμβανομένων τηλεφώνου, υπολογιστή, τάμπλετ και όλων των άλλων συσκευών που συνδέονται στον ίδιο δρομολογητή). Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός των συσκευών που είναι συνδεδεμένες αυτή τη στιγμή στον δρομολογητή δεν υπερβαίνει το μέγιστο όριο.

ε. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα WiFi (SSID) και ο κωδικός πρόσβασης δεν περιέχουν ειδικούς χαρακτήρες, για παράδειγμα εβραϊκούς ή αραβικούς χαρακτήρες. Το σύστημά μας δεν μπορεί να αναγνωρίσει αυτούς τους χαρακτήρες, με αποτέλεσμα την αποτυχία σύνδεσης στο WiFi.

2. Η συσκευή έχει συνδεθεί επιτυχώς στον διακομιστή, αλλά δεν έχει προστεθεί στον λογαριασμό του χρήστη

Συνήθως δύο λόγοι οδηγούν σε αυτό το αποτέλεσμα:

α. Ο ιδιοκτήτης τη διέγραψε από τον λογαριασμό, η συσκευή δεν ανήκει πλέον σε κανέναν λογαριασμό, αλλά εξακολουθεί να αναγνωρίζει το προηγούμενο WiFi.

β. Κατά τη διαδικασία προσθήκης, η εφαρμογή ολοκλήρωσε την επικοινωνία μεταξύ smartphone και συσκευής, η συσκευή έλαβε τον κωδικό WiFi, αλλά κατά τη σύνδεση με τον λογαριασμό του χρήστη, η σύνδεση δικτύου διακόπηκε.

3. Αποτυχία σύνδεσης στον διακομιστή. Διακοπή δικτύου ή το DNS δεν μπορεί να επιλύσει τη διεύθυνση.

Η ενδεικτική λυχνία LED αναβοσβήνει γρήγορα δύο φορές και επαναλαμβάνεται — αυτό σημαίνει ότι η συσκευή είναι συνδεδεμένη στον δρομολογητή αλλά δεν μπορεί να συνδεθεί στον διακομιστή.

α. Αδυναμία πρόσβασης στο Διαδίκτυο

Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο εξωτερικό δίκτυο, χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο ή τον υπολογιστή σας για να ελέγξετε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Εάν είναι επιτυχής, δοκιμάστε να συνδέσετε ξανά τη συσκευή σας.

Εάν έχετε σταματήσει να πληρώνετε για το Διαδίκτυο ή η υπηρεσία δικτύου σας έχει λήξει, δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

β. Κατειλημμένο εύρος ζώνης

Ενδέχεται να έχετε κατεβάσει πολλά αρχεία ταυτόχρονα, καταλαμβάνοντας το μεγαλύτερο μέρος του εύρους ζώνης, με αποτέλεσμα η συσκευή σας να μην έχει αρκετό εύρος ζώνης για σύνδεση στον διακομιστή. Εάν συμβαίνει αυτό, σταματήστε τις λήψεις και δοκιμάστε να προσθέσετε ξανά τη συσκευή.

γ. Περισσότεροι από ένας δρομολογητές με το ίδιο SSID (όνομα)

Ενδέχεται να έχετε περισσότερους από έναν δρομολογητές με το ίδιο όνομα και η συσκευή σας μπορεί να έχει συνδεθεί σε αυτόν χωρίς δίκτυο. Σε αυτήν την περίπτωση, μετονομάστε τον δρομολογητή σας και επιλέξτε αυτόν που είναι συνδεδεμένος στο δίκτυο. Στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά να συνδέσετε τη συσκευή.

δ. Περισσότεροι από ένας διακομιστές DHCP σε ένα δίκτυο

Ενδέχεται να υπάρχουν σφάλματα στην τοπολογία του δρομολογητή. Σε αυτήν την περίπτωση, ελέγξτε τον τρόπο σύνδεσης μεταξύ των δρομολογητών και δοκιμάστε ξανά.

ε. Επίθεση ARP

Εάν έχετε ελέγξει όλα τα παραπάνω και δεν βρήκατε προβλήματα, ίσως κάποιο τερματικό στο τοπικό σας δίκτυο έχει προσβληθεί από ιό ARP. Σας προτείνουμε να συνδέσετε χειροκίνητα την πύλη και τη διεύθυνση MAC και να δοκιμάσετε ξανά.

στ. Ρυθμίσεις τείχους προστασίας

Ενδέχεται να έχετε ενεργοποιημένο τείχος προστασίας ή λογισμικό ασφαλείας. Σε αυτήν την περίπτωση, απενεργοποιήστε τα προσωρινά και δοκιμάστε να συνδέσετε ξανά τη συσκευή.

ζ. Μη διαθέσιμος διακομιστής DNS

Εάν έχετε ελέγξει όλα τα παραπάνω και δεν βρήκατε προβλήματα αλλά η σύνδεση εξακολουθεί να αποτυγχάνει, το πρόβλημα μπορεί να είναι σφάλμα DNS. Αλλάξτε χειροκίνητα τη διεύθυνση του διακομιστή DNS σε 119.29.29.29 και δοκιμάστε να προσθέσετε ξανά τη συσκευή.

η. Σύγκρουση διευθύνσεων IP

Αποσυνδέστε όλες τις άλλες συνδέσεις από τον δρομολογητή. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να προσθέσετε ξανά τη συσκευή.

4. Η ενδεικτική λυχνία LED δεν λειτουργεί

Κατά την ενεργοποίηση της συσκευής δεν ανάβει. Πατώντας το κουμπί ενεργοποίησης/απενεργοποίησης δεν ανάβει.

Το κύκλωμα μπορεί να έχει υποστεί βλάβη. Επικοινωνήστε με τον πωλητή για βοήθεια.