eWeLink ДокументацияНе можете да сдвоите Matter устройство? Ето няколко съвета
Ръководство за отстраняване на проблеми при честите проблеми при сдвояване на Matter устройства с eWeLink, включително контролен списък за настройка, корекции на грешки и съвети за Thread устройства.
Въпреки че стандартът Matter цели міжplatformova простота, проблемите при настройка все пак могат да се случват. Това ръководство ви помага да отстраните честите проблеми и да накарате вашите Matter устройства да работят безпроблемно.
1. Контролен списък за изискванията за настройка на Matter
- Уверете се, че телефонът ви е близо до устройството за първоначалните настройки.
- Телефонът ви и Matter хъбовете трябва да са в една и съща локална мрежа.
- Използвайте кодовете за настройка от платформите, към които вече е свързано, ако устройството е в употреба, вместо тези на ръководството или опаковката.
- При настройка на Matter устройство е жизненоважно да предоставите разрешение за откриване на наблизо намиращи се устройства (достъп до Wi-Fi, локална мрежа и Bluetooth).
- Уверете се, че Matter устройството е в режим на настройка; моля, обърнете се към ръководството на производителя. Обикновено бързо мигащ индикатор или светлина в синьо или бяло предполага това.
2. Потенциални корекции при неуспех в различни фази
2.1 Обща корекция
Рестартирането на приложението eWeLink и Matter хъбовете ще реши повечето проблеми. Рестартирането също може да изчисти временни проблеми, препятстващи сдвояването.
- Приложение: Затворете и отворете отново приложението на телефона си.
- Хъбове, включително NSPanel Pro или приложение CAST за iPad: Рестартирайте от настройките или изключете и включете отново от захранването.
Ако потребителите на iPhone открият, че настройката е заседнала от страна на iOS — процес за добавяне на Matter устройства към Apple Keychain — моля, рестартирайте iPhone.
2.2 Заседнало при сканиране/откриване на устройства
Това може да се дължи на факта, че телефонът ви не е успял да открие устройството. От страна на Matter устройството, нулирайте го или генерирайте нови кодове за настройка от платформите, към които е свързано, за да го въведете отново в режим на настройка.
От страна на телефона ви, уверете се, че сте изпълнили контролния списък по-горе, като предоставите на приложението eWeLink подходящи разрешения, включително Bluetooth, Наблизо намиращи се устройства, Локална мрежа и Местоположение.
- За Android: Ръководство за разрешения на Android
- За iOS: Ръководство за разрешения на iOS
2.3 Неуспешно свързване с устройства
Това обикновено означава, че eWeLink или системата на телефона ви е успяла да открие Matter устройствата ви, но не е успяла да се свърже с тях.
Както беше споменато по-горе, рестартирането на приложенията също ще реши този проблем. Моля, проверете мрежовите условия за устройството, споделено от други платформи, работещи в локалната мрежа. За съвсем нови устройства, поставете устройството възможно най-близо до телефона ви, за да имате стабилна Bluetooth връзка.
Понякога грешката се дължи и на неправилно конфигурирана мрежова информация: грешна парола или неподдържани Wi-Fi точки за достъп, като методи за криптиране и честота.
За справка, WPA2 при 2.4GHz се препоръчва за повечето условия. Можете да намерите такива настройки в административния интерфейс на вашия рутер.
2.4 Неуспешно добавяне на устройства (трета фаза)
Неуспехът в тази фаза е причинен предимно от проблеми с връзката с вашата мрежа. eWeLink може да не успее да регистрира устройството към вашия акаунт без гладка и стабилна връзка. Проблем от страна на хъба може също да доведе до това. Ако продължава при добри мрежови условия, моля, опитайте да рестартирате вашия Matter хъб.
3. За Thread устройства
eWeLink НЕ поддържа първоначалната настройка на устройства с знак „Thread Border Router Required" на опаковката. Трябва да настроите устройството първо чрез други платформи с поддържан Thread Border Router и да го споделите с eWeLink.
(Демо на Thread знак върху опаковките на продукти. Предоставено от: Thread Group)
Ръководства за настройка по платформа:
- Apple: Настройте Thread аксесоари
- Android / Google Nest: Thread Border Router-и на Google
- Alexa: Настройте Alexa Thread устройства
- SmartThings: SmartThings x Matter интеграция
Останете свързани с eWeLink
За да сте в крак с последните новини от eWeLink и съвети за умен дом, следете ни в нашите онлайн канали:
- Форум: eWeLink Forum
- Facebook: ewelink.support
- Twitter: eWeLinkapp
- YouTube: eWeLink Smart Home
- Уебсайт: ewelink.cc